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Meta Platforms & Privacidad

Instrucciones para la Eliminación de Datos

En GiZè Delicatessen respetamos tu derecho a la privacidad y el control de tus datos personales. De conformidad con las políticas para desarrolladores de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) y la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, a continuación te informamos cómo podés revocar el acceso a nuestras aplicaciones y solicitar el borrado permanente e irreversible de tus datos de nuestros sistemas.

¿Qué datos recopilamos mediante nuestras aplicaciones?

Nuestra integración con Meta (Instagram Direct y WhatsApp) procesa únicamente tu identificador público en la plataforma (IGSID o número de teléfono), tu nombre visible y el historial de mensajes que intercambiás con nosotros, con el propósito exclusivo de responder tus consultas, verificar disponibilidad y coordinar tus pedidos de pastelería artesanal.

Paso 1: Desvincular la aplicación desde tu cuenta de Meta

Podés revocar en cualquier momento los permisos de la aplicación directamente desde la plataforma de Meta:

Desde Instagram:
  1. Abrí la aplicación de Instagram en tu teléfono y andá a tu Perfil.
  2. Tocá el menú de opciones (tres líneas horizontales) y seleccioná Configuración y privacidad.
  3. Buscá y seleccioná Apps y sitios web (dentro de herramientas o permisos).
  4. En la pestaña Activas, localizá la aplicación vinculada a GiZè y seleccioná Eliminar.
Desde Facebook:
  1. Ingresá a tu cuenta de Facebook y hacé clic en tu foto de perfil arriba a la derecha.
  2. Seleccioná Configuración y privacidad ➔ Configuración.
  3. En el menú de la izquierda, hacé clic en Apps y sitios web.
  4. Buscá la app vinculada a GiZè Delicatessen y hacé clic en Eliminar.

Paso 2: Solicitar el borrado definitivo en los servidores de GiZè

Si además deseás que suprimamos permanentemente de nuestros servidores (CRM, Discuss y base de datos) cualquier registro de conversación, contacto o identificador previo, seguí estos pasos:

  1. Enviá un correo electrónico a hello@gize.com.ar con el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario".
  2. En el cuerpo del mensaje, indicá tu nombre completo y tu nombre de usuario de Instagram (@usuario) o número de teléfono desde el que te comunicaste.
  3. Nuestro equipo de privacidad verificará la solicitud y procederá a la eliminación total y definitiva de tus registros en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.
  4. Te responderemos con un correo de confirmación certificando la supresión exitosa de los datos.

Contacto Directo del Responsable de Datos

Para cualquier inquietud relacionada con privacidad, supresión de datos o ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):