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Política de Privacidad

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1. Información que Recopilamos

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b. Información de Pago: Cuando realizás una compra, es posible que debas proporcionar información financiera, como detalles de tarjetas de crédito o información de pago online. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y no se almacena en nuestros servidores.

c. Información de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactuás con nuestra tienda online, incluyendo las páginas que visitás, los productos que visualizás y los detalles de tu compra.

d. Información de Comunicación: Si nos contactás, podemos recopilar información sobre tu comunicación, como correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y otros datos relacionados con la correspondencia.

e. Mensajería Directa y Redes Sociales (Instagram Direct, WhatsApp y Facebook): Si te comunicás con nosotros a través de Instagram Direct (@gize.delicatessen), WhatsApp o Facebook Messenger, recopilamos tu nombre de usuario, identificador público asignado por la plataforma (IGSID / WABA ID), contenido de tus mensajes, imágenes adjuntas voluntariamente y número de contacto, con el único fin de asesorarte sobre disponibilidad, coordinar pedidos y responder consultas sobre nuestras creaciones de pastelería.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y completar tus pedidos y compras.
  • Comunicarnos con vos sobre tu compra, proporcionar información sobre el estado de tus pedidos y responder a tus consultas.
  • Mejorar y personalizar tu experiencia de compra.
  • Enviar información sobre nuestros productos y promociones especiales (solo si diste tu consentimiento previo).
  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la prevención de fraudes y actividades ilegales.

3. Compartir Información

No compartiremos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como pasarelas de pago y logística de entrega.
  • Con Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por la ley o para cumplir con un proceso legal válido, incluyendo solicitudes gubernamentales y órdenes judiciales.
  • Con Consentimiento: Cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso para compartir tu información.

4. Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, tené en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información compartida en línea.

5. Tus Derechos & Eliminación de Datos

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Si interactuaste con nosotros a través de canales de Meta (Instagram Direct, Facebook o WhatsApp) y deseás eliminar tus datos de forma permanente o revocar el acceso a nuestras aplicaciones, podés consultar el procedimiento detallado en nuestra página de Instrucciones de Eliminación de Datos o escribirnos directamente a nuestros canales de contacto.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en la tienda online. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

7. Contacto & Canales Oficiales

Si tenés alguna duda o consulta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte directamente con nosotros: